Le siège de notre structure est implanté dans une maison bourgeoise dont la signalétique est discrète.

L'accueil du public n'y est pas prévu. Il se fait soit à notre antenne lilloise (21 place Vanhoenacker), soit lors des permanences que nous tenons dans les villes périphériques grâce aux partenariats que nous avons noué avec les institutions municipales ou sociales locales.

La prise de contact se fait le plus souvent par téléphone ou mail, puis sur RDV, au domicile des personnes qui le souhaitent.